白皮书团队讯，近日，全国工商联旅游业商会于安徽省青阳县正式发布全国首个《人宠友好旅游空间服务管理规范》团体标准（以下简称标准）。这份编号为T/CNCCT005-2025的团体标准，此次在青阳县举办的第四届“520”安徽文旅惠民消费季宠物旅游主场活动中面向全行业公开宣讲，旨在为人宠共生的文旅新业态划定发展边界与服务准则。

伴随宠物经济持续升温，携宠出游早已从小众爱好演变为全民消费潮流。《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据显示，2025年城镇犬猫数量为1.26亿只，城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，七成以上养宠人群存在携宠出行需求。

但市场热潮背后，长期存在的行业短板不断凸显。过去国内缺乏统一的人宠旅游管理规则，各地景区、酒店执行标准“各自为战”：部分场所一刀切全面禁宠，阻断养宠家庭出行需求；部分商户简单挂出“宠物友好”标识，却无配套设施与管理流程。游客冲突频繁发生，宠物不牵绳、犬类惊扰老人儿童等现象屡见不鲜。经营主体则面临安全风险、卫生消杀、纠纷追责无据可依的困境。人宠、宠与商户、无宠游客三方权益难以平衡，成为制约人宠旅游经济规模化发展的核心瓶颈。

作为国内首个覆盖宠游服务、现场运营、风险管控的专项团体标准，旨在从准入、运营、风控三大维度为切入点打破认知误区——行业普遍将宠物友好等同于仅允许宠物入园。全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新为此表示，“宠物友好的核心，是服务的温度，不是挂块牌子就能做到的。”

在具体落地细则上，标准形成闭环式管理要求：

• 第一是进门有规矩。宠物进入景区，建议提前在智慧系统登记品种、疫苗接种情况和健康状态。入口处设专门核验通道，工作人员会提醒备好牵引绳、嘴套、拾便袋。

  
  

• 第二是服务有分区。公共直饮水台分设人宠取水口；博物馆等不适合宠物进入的场所设置托宠区；索道和观光车合理控制单个车厢的宠物数量；酒店设置宠物友好楼层，布草单独洗涤消毒，退房后做好除味消杀。这一套设计，不是为了限制谁，而是为了保护所有人。

  
  

• 第三是风险有兜底。商会联合保险机构开发了专门的“宠游险”。一旦发生宠物伤人、宠物意外受伤等事件，由第三方保险机构介入处理。景区不必承担“无妄之责”，消费者也有顺畅的解决渠道，让各方都敢迈出第一步。

值得关注的是，作为本次标准的正式发布地，安徽省青阳县早已先行实践人宠友好文旅模式。据悉，当地现有13家A级景区、200余家文旅经营主体全域开放宠游服务，构建起景区、民宿、露营地、乡村业态联动的完整宠游生态。其成熟的人宠旅游实操经验也为标准制定提供一线参考。

人宠友好旅游的演进，本质是大众情感需求、公共空间治理与文旅产业发展三方不断磨合平衡的过程。客观来看，团体标准不具备法律法规强制约束力，想要真正落地见效，既需要景区、民宿主动承担管理成本、完善配套服务，也离不开养宠游客树立文明携宠意识。同时，城市公共管理、动物防疫、文旅监管等多部门仍需后续形成配套协同机制，细化权责划分。

未来宠游经济能否走出野蛮生长、实现高质量可持续发展，考验的不仅是一套书面规范，更是整个社会包容、克制、共建共享的公共文明底色。