3993个商家被处置,抖音严打宠物违规售卖行为
白皮书团队讯,近日,抖音电商再度升级宠物交易治理规则,针对宠物售卖全链条违规行为开展专项严打行动,加码整治力度,持续收紧宠物电商监管尺度,为高速增长的宠物线上市场划定合规红线。

近年来,国内宠物消费市场持续扩容,线上交易渗透率稳步提升。根据《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》,宠主选择线上渠道购买宠物的占比为15.8%,较2024年上升1.2个百分点,与此同时,22.4%的宠主再购买宠物时会选择线上交易平台。
但高速发展的背后,行业合规短板日益突出。当前宠物电商市场普遍存在资质造假、品相造假、病宠残宠售卖、异宠私售、售后缺位等问题。直播间低价引流、虚假宣传等消费纠纷频发,严重扰乱市场秩序,损害消费者权益,也制约着宠物电商行业的规范化发展。

针对频发的行业乱象,抖音电商此次重点严打的宠物交易违规行为包括两类:
销售劣质活体宠物。个别商家达人直接售卖濒死、病弱、残疾的劣质活体宠物,甚至引发人畜共患病,威胁消费者人身健康。上述行为平台将严厉打击,希望商家达人及时自查,发货前应对宠物做疾病检测,避免发出带病、残疾或状态不好的宠物。

虚假宣传。个别商家达人在直播间或商详页,夸大或虚假宣传宠物的颜色、大小、品种或品相,导致消费者收到的宠物货不对板。

以上两类严重违规行为,一经查实,抖音电商平台将坚决采取清退、冻结货款等管控举措。据抖音电商平台公开数据显示,近半年来,平台共处置违规商家3993个,违规达人265名。
事实上,本次专项治理并非临时管控,而是抖音对宠物电商监管持续收紧的延续。今年年初,抖音电商已率先启动宠物交易类目管控升级,暂停宠物交易核心类目招商,并严格审核现有商家经营资质,从源头遏制无证经营、违规入局等问题。年初的招商收紧,是从增量上遏制乱象滋生,而本次的专项严打,则是从存量上治理行业顽疾。

不仅如此,针对宠物线上交易长期存在的“星期猫狗”泛滥、货不对板、动物福利保障缺失等突出痛点,行业规范化建设也在同步提速。今年4月,由北京派读科技有限公司、中国畜牧业协会宠物产业分会、鞍山市铁西区农业农村局、中铁快运、皇家宠物食品有限公司、杭州派智科技产业有限公司、淘宝天猫宠物行业、上海格物致品网络科技有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、鞍山创联商务科技有限公司、宠知因(北京)生物科技有限公司、杭州宠都汇科技有限公司等十余家政府单位、行业机构及企业共同起草的《宠物犬猫交易服务指南》团体标准正式立项。该标准为全国宠物犬猫交易的标准化、规范化运营提供了重要参考依据,补齐了宠物交易板块长期存在的服务标准短板。

从行业发展角度来看,宠物交易监管的收紧是宠物电商行业走向成熟的必经之路。宠物交易兼具商品属性与生命属性,不能单纯以流量和销量为发展导向。短期来看,严苛的治理规则会淘汰一批不合规散户与劣质商家,引发行业阶段性洗牌;但长期而言,常态化、精细化的监管治理,能够有效肃清行业乱象、化解消费纠纷、规避安全风险,倒逼商家规范经营、提升服务品质。
宠物电商的核心竞争力,从来不是低价引流与流量营销,而是合规经营与靠谱服务。平台的持续收紧并非限制行业发展,而是为行业去芜存菁,推动线上宠物交易迈向合规化、标准化、品质化的高质量发展阶段,最终实现消费者、合规商家、平台与行业的多方共赢。
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